siarnitas.id – Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang Selatan (Tangsel) merayakan tonggak sejarah 10 tahun inovasi digital dalam birokrasi melalui Sistem Surat Masuk dan Keluar atau Sisumaker.
Sejak diluncurkan, sistem ini bukan hanya mengubah cara internal pemerintahan bekerja, tetapi juga menjadi standar nasional yang direplikasi berbagai kementerian dan pemerintah daerah.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Tangsel, Tubagus Asep Nurdin, menjelaskan bahwa Sisumaker kini telah berevolusi menjadi ekosistem digital yang menghubungkan pemerintah dan masyarakat. Dengan fitur Sisumaker Publik, warga bisa mengirimkan surat dan aspirasi secara online tanpa harus datang ke kantor pemerintahan.
“Selama lebih dari satu dekade, Sisumaker memastikan setiap surat masuk dan keluar tercatat, terdokumentasi, dan dapat dipantau. Kini, layanan ini juga membuka akses bagi masyarakat melalui Sisumaker Publik,” kata Asep, Jumat (02/01/2026).
Sistem ini bekerja end-to-end, mulai dari penerimaan surat, disposisi pimpinan elektronik berjenjang, hingga arsip digital terpusat. Keamanan informasi menjadi prioritas, dengan pengaturan hak akses dan jejak audit yang ketat.
Dengan kemudahan ini, masyarakat Tangsel kini dapat menyampaikan aspirasi kapan saja dan dari mana saja melalui laman resmi: https://sisumaker.tangerangselatankota.go.id
Asep menegaskan, ke depan Sisumaker akan terus ditingkatkan, baik dari segi integrasi, keamanan sistem, maupun kemudahan akses, sehingga benar-benar menjadi jembatan komunikasi efektif antara pemerintah dan warga.
“Harapannya, Sisumaker benar-benar menjadi jembatan komunikasi yang efektif dan berkontribusi nyata pada peningkatan kualitas layanan publik,” tutup Asep.
Baca berita dan informasi menarik lainnya dari siarnitas.id di Google News
